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原创|全柴:文化自信 成就一个靠谱的品牌

2022-11-25 17:38| 原作者: 润鼎商用车|来自: 编辑部

提起全柴动力,用户口碑传播中最广为人知的形象是“务实靠谱”。

从一个制造榨油机、轧花机的地方小型农机厂,到年产销近45万台(2021数据)的内燃机行业头部企业,与共和国同龄的全柴动力,历经73年风雨进程,“老字号”的招牌越发闪亮。一个企业能“风光一时”或许有偶然因素,但能多年来始终走在行业前沿,爆款产品不断,全柴的不断成长追根溯源依靠的是深厚的企业文化提供养料。


有底蕴的企业文化,威力在市场的逆周期尤为明显,即使面对行业寒冬依然能“防寒保暖”。2021年下半年,柴油机市场进入下行期,全柴顶住压力,全年产销量接近45万台,同比增长16%,市场占有率8.18%。2022年前十个月,柴油机市场进入五年来最低点,全柴销售31万台,市场份额增幅为行业最高。

疾风知劲草,烈火见真金。在行业整体低迷之际,更多的整车厂选择全柴,更多的经销商伙伴信任全柴,更多的用户青睐全柴。来自一线市场真实的声音反馈:“靠谱的价格、靠谱的质量、靠谱的服务,成就靠谱的全柴品牌。与全柴人打交道,我们能感受到诚意,与全柴合作,我们更有底气。”


文化造就靠谱价格

在这个很多人都在寻找“风口”,想要玩概念,追求短平快和高利润的时代,全柴选择了坚持长期主义,立足自我,以“实干家”姿态打造贴近市场的极致性价比产品。全柴在国六时代坚持“两气门”技术路线,既遵循了全柴一贯踏踏实实做一款好发动机的传统,也符合“简单即可靠”的可靠性原则。“两气门”的全柴Q系列,超高性价比,一经推出就成为市场爆款,被客户亲切称为“国潮动力”,仅Q23一款单品市场保有量已超20万台。

全柴Q23发动机

在传承之外,全柴同样注重创新和抢抓机遇。在市场越来越细分的当下,用户对动力的需求也更加多元化,全柴在产品广度上持续拓展,推出了满足高端动力需求的H平台智威动力,以及面向汽油机市场的G平台博悦动力,均获得主机厂和终端用户广泛好评。

文化造就靠谱质量

逆势扬帆,全柴靠的是产品的超高性价比。在全柴总部大门口,刻有“质量、市场、效益、生存”八个大字,这是全柴人在长期经营发展中总结出来的品质高于一切的经营哲学,时时刻刻影响着全柴的每一位员工。


在全柴制造工厂,工作的核心是围绕质量转,质量指标分析、质量改善课题跟踪,诸多保证质量体系有效运行的工作有条不紊。近年来,包括信息化、自动化、5G智慧工厂等现代制造技术的应用,再让产品质量上了一个台阶。

全柴5G智慧工厂

匠心铸就品质,全柴产品在台架背靠背试验对比、百万公里的整车路试、三高测试等试验中均取得优异成绩,在终端市场更是诞生了诸多数十万公里无大修用户。大浪淘沙,全柴产品质量经受住了时间检验。


文化造就靠谱服务

企业文化的魅力,最直接的表现方式就是能带给用户贴心的服务。

在后服务市场,全柴已在全国建成超1700家服务站,平均服务半径小于50公里。为更好服务用户,全柴建立首问负责制,问题不解决,服务不停止。建立独具特色的现场反馈制度,未经客服认证用户满意之前维修人员不得离开现场。根据调查,目前市场上绝大部分国六发动机的故障原因是人为误操作导致,为此全柴创造性的在行业首推了维修后的再培训服务,将故障原理掰开了、揉碎了告知用户,做到了问题发现一例,解决一例,避免一例。

针对道路轻卡、农业装备、工程机械、工业车辆等不同细分市场的特点,全柴制定了差异化的服务策略,“真情为你,全柴动力”已经成为深入人心的服务品牌。


时代在变,市场在变,用户需求在变,全柴动力初心不变。73年企业文化薪火相传,全柴在品质上耕耘不辍,中国柴油机市场最“靠谱”动力的形象逐渐丰满。相信未来,全柴会在企业文化推动下稳步向前,迈上新台阶、取得新辉煌。
     发布者: 张涛 | 查看: 75160

 

 

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