福田汽车的数字化营销启动得非常早,从2019年开始,福田奥铃就聘请专业团队对经销商进行培训,孵化出了近百名经销商网红。福田奥铃经销商潍坊友翔的“锤姐”就是其中比较典型的一位。 短视频和直播也是生产力 “锤姐”本名李学梅,是潍坊友翔的一名销售经理。她性格爽直,办事干净利落,同事都称其为“锤姐”。“我当时也是‘被迫’的,起初只是抱着尝试的心态做一下。”爱说爱笑的外向性格让她面对镜头丝毫不怯场,顺利开启了短视频运营的第一步。 “刚开始就是在朋友圈发一些短视频,也无法知道观看人数,有人留言就和他私聊一会儿。虽然没啥成交,但这让我看到了希望。” 后来疫情发生了,“锤姐”和同事们在店里待着出不去,看着业务量下降干着急。怎样打破这一僵局?她留意到快手上有很多乘用车品牌在拍视频段子报车价,便敏锐地觉察到线上留资、线下转化也应该是卖轻卡的一个好形式。于是就动员同事和朋友一起投入到说车讲车的短视频创作中,通过手机镜头向全国网友输出奥铃轻卡的卖点和优势。 刚开始时视频播放量很少,但“锤姐”并不气馁,依然坚持日更。当发到第十几条视频时,突然播放量猛增,随之而来的就是私信人数的上涨以及线上订单的出现! 这颠覆了“锤姐”以往的认知:“没想到线上一个月的咨询量比过去线下半年的咨询量都大。”“锤姐”兴奋地对《润鼎商用车》记者说,“这就是互联网的魅力,也是宝贵的商业机遇!” 抓住机遇的“锤姐”,开始在抖音、快手平台尽情地展示着奥铃轻卡的卖点,“我们进行了很多尝试,用幽默搞笑的、硬性植入的、热点结合的各种类型短视频和直播方式来引流。”同时在福田奥铃总部培训老师的精心指导下,“锤姐”在文案创作以及短视频内容制作、后台及线索运营、主播话术和流量投放等方面的技艺日渐精湛。 功夫不负苦心人,2020年2月,福田奥铃潍坊友翔线上销量位列全国第一名。之后的三年多时间,“锤姐”和潍坊友翔的同事们耕耘不缀,将更多的荣誉收入囊中,用实际行动证明了在互联网时代的今天,短视频和直播也是生产力。 “锤姐”的“短视频心法” “现在各位大哥选车,既要颜值又要实用,既要能拉快跑,还要开着舒服,双排奥铃青春无敌版满足你!驾驶室内电动门窗、中控锁冷暖空调方向助力全都有,这样的轻卡开着是不是很舒服?再看云内动力2.5升 145马力的柴油发动机,340牛米四缸16气门……”,“锤姐”在镜头前收放自如,侃侃而谈,句句戳中卡友痛点。页面下不断跳出粉丝们的互动发言:“货箱多大、承载多少吨”“座椅是怎样放下来的”“找你买车有优惠吗”……气氛相当热烈。 “锤姐”日均直播一场,一年半下来,已经播了超过500场,平均每场留资人数不少于20人。通过互联网的牵线,来自全国各地的“老铁”与“锤姐”建立起咨询联系,她的私人微信好友全部满员。从早上7点到晚上12点,“锤姐”不直播的时间都投入到了私信回复中,日回复量达到上百人次。卡友喜欢她、相信他,甚至有周边的卡友专程来找她买车,上当地牌照。 经常有人问“锤姐”是如何在短视频和直播赛道胜出的,她表示,“我没觉得自己有啥特殊的地方,就是坚持为用户负责的本心。他们有问题我耐心解答,没问题的时候我给他们提供一些符合不同场景车辆的卖点,让大家能选到更适合的车型。”“锤姐”说关键还是得益于福田汽车的数字化赋能,全面追踪用户在线上的行为轨迹,从浏览车型、咨询配置到最终下单,每一个环节都实现了数据化、可视化。这种全链线索追踪机制,不仅帮助大家精准定位目标客户群体,还为后续的营销策略调整提供了有力支撑。 当然,光在线上努力是不够的。线上带卡友随时随地可视化看车后,“锤姐”还会在线下与同事整理线索,并挨个打电话回访来增强卡友粘性。在与客户沟通时,她会详细介绍车型配置、金融政策等关键信息,并根据客户需求提供个性化的购车建议。同时,通过邀约客户进店试乘试驾,进一步加深客户对产品的了解和兴趣,为最终的购买决策打下坚实基础。这种精准匹配确保了她能够更有效地与客户沟通,提高销售转化率。 “通过短视频和直播能够让这么多卡友来咨询,给这么多卡友带来专业的支持和帮助,我感到这个工作挺有价值的。”“锤姐”说她非常热爱这份事业,希望通过自己的努力,能为更多卡友赋能,同时也为经销商短视频和直播卖车探索出更多的可能性。 |
|
【版权及免责声明】:
|
|
[ 关于我们 ] [ 人才招聘 ] [ 展会合作 ] [ 广告服务 ] [ 友情链接 ] [ 免责声明 ] [ 网站地图 ] |