提起全柴动力，用户口碑传播中最广为人知的形象是“务实靠谱”。 从一个制造榨油机、轧花机的地方小型农机厂，到年产销近45万台（2021数据）的内燃机行业头部企业，与共和国同龄的全柴动力，历经73年风雨进程，“老字号”的招牌越发闪亮。一个企业能“风光一时”或许有偶然因素，但能多年来始终走在行业前沿，爆款产品不断，全柴的不断成长追根溯源依靠的是深厚的企业文化提供养料。
有底蕴的企业文化，威力在市场的逆周期尤为明显，即使面对行业寒冬依然能“防寒保暖”。2021年下半年，柴油机市场进入下行期，全柴顶住压力，全年产销量接近45万台，同比增长16%，市场占有率8.18%。2022年前十个月，柴油机市场进入五年来最低点，全柴销售31万台，市场份额增幅为行业最高。 疾风知劲草，烈火见真金。在行业整体低迷之际，更多的整车厂选择全柴，更多的经销商伙伴信任全柴，更多的用户青睐全柴。来自一线市场真实的声音反馈：“靠谱的价格、靠谱的质量、靠谱的服务，成就靠谱的全柴品牌。与全柴人打交道，我们能感受到诚意，与全柴合作，我们更有底气。”
文化造就靠谱价格 在这个很多人都在寻找“风口”，想要玩概念，追求短平快和高利润的时代，全柴选择了坚持长期主义，立足自我，以“实干家”姿态打造贴近市场的极致性价比产品。全柴在国六时代坚持“两气门”技术路线，既遵循了全柴一贯踏踏实实做一款好发动机的传统，也符合“简单即可靠”的可靠性原则。“两气门”的全柴Q系列，超高性价比，一经推出就成为市场爆款，被客户亲切称为“国潮动力”，仅Q23一款单品市场保有量已超20万台。
在传承之外，全柴同样注重创新和抢抓机遇。在市场越来越细分的当下，用户对动力的需求也更加多元化，全柴在产品广度上持续拓展，推出了满足高端动力需求的H平台智威动力，以及面向汽油机市场的G平台博悦动力，均获得主机厂和终端用户广泛好评。 文化造就靠谱质量 逆势扬帆，全柴靠的是产品的超高性价比。在全柴总部大门口，刻有“质量、市场、效益、生存”八个大字，这是全柴人在长期经营发展中总结出来的品质高于一切的经营哲学，时时刻刻影响着全柴的每一位员工。
在全柴制造工厂，工作的核心是围绕质量转，质量指标分析、质量改善课题跟踪，诸多保证质量体系有效运行的工作有条不紊。近年来，包括信息化、自动化、5G智慧工厂等现代制造技术的应用，再让产品质量上了一个台阶。
匠心铸就品质，全柴产品在台架背靠背试验对比、百万公里的整车路试、三高测试等试验中均取得优异成绩，在终端市场更是诞生了诸多数十万公里无大修用户。大浪淘沙，全柴产品质量经受住了时间检验。
文化造就靠谱服务 企业文化的魅力，最直接的表现方式就是能带给用户贴心的服务。 在后服务市场，全柴已在全国建成超1700家服务站，平均服务半径小于50公里。为更好服务用户，全柴建立首问负责制，问题不解决，服务不停止。建立独具特色的现场反馈制度，未经客服认证用户满意之前维修人员不得离开现场。根据调查，目前市场上绝大部分国六发动机的故障原因是人为误操作导致，为此全柴创造性的在行业首推了维修后的再培训服务，将故障原理掰开了、揉碎了告知用户，做到了问题发现一例，解决一例，避免一例。 针对道路轻卡、农业装备、工程机械、工业车辆等不同细分市场的特点，全柴制定了差异化的服务策略，“真情为你，全柴动力”已经成为深入人心的服务品牌。
时代在变，市场在变，用户需求在变，全柴动力初心不变。73年企业文化薪火相传，全柴在品质上耕耘不辍，中国柴油机市场最“靠谱”动力的形象逐渐丰满。相信未来，全柴会在企业文化推动下稳步向前，迈上新台阶、取得新辉煌。 |
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