“怎么还不来啊？都半天了！” “我这趟货很重要，麻烦加急过来给我处理一下可以吗？” “这么偏僻的地方，去哪找救援啊......” 国内道路救援案例太多太多，根据大部分卡友反馈，道路救援方面的确存在一定的问题。车辆临时出现故障，等待救援遥遥无期？车上的瓜果蔬菜需要时效性，却因为发动机出现问题不能前行？在偏远山区遇到杂乱路况，车辆抛锚了，距离维修地点太远，没人能前往救援？ 奥铃针对这一现象，深知客户的痛点难处，先后推出了奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”服务，专业高效的解决了客户的难题。 客户车辆临时故障 奥铃全力救援 2020年9月14日下午17点20分，一位奥铃客户莫师傅驾驶自己的奥铃车在送货途中，发现车辆启动后出现反复熄火的故障，由于货物是需要晚上送达，为避免抛锚，莫师傅联系到海南奥铃云兴康盛服务站。
“您好，我们这边是海南奥铃云兴康盛服务站，请问您需要哪些服务呢？” “我的车老是熄火，想去你们站里维修一下，今天晚上就要用，能加急处理一下吗？”莫师傅着急的问道。 “没问题的，您把车开过来，我们先检查一下然后安排维修，尽量在最短时间内帮您的车维修好，您别着急！” 救援争分夺秒 保障客户生意 莫师傅将车开到了服务站内，奥铃服务人员立马安排维修师傅对该车进行电脑检测、调件路试等多个环节测试。
历经一个多小时左右的维修时长，救援师傅将熄火故障成功解决。为莫师傅争取了时间，当晚送货没有务工。 “奥铃新出的这个‘维修不过夜’服务真是太棒了！花费这么短的时间就搞定了！和之前的‘救援3小时达’一样高效！感谢奥铃！”莫师傅激动的对奥铃表达谢意，同时对奥铃的服务表示肯定。 奥铃坚持以客户为中心，用贴心高效的服务让客户的车辆高效运营、全程无忧。 客户的赞同和夸奖都是“客户的生意就是奥铃人的命”的最好解读。奥铃有如此强大的服务措施和服务体系来保障实施，从此客户更放心，奥铃人才能更安心！ |
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