针对近年来卡车用户群体呈现出的年轻化趋势，年轻一代具有与父辈不同的个性化购车理念，2019年12月30日，由《润鼎商用车网》和罗兰贝格联合制作的《2020年轻人喜爱的商用车和零部件趋势报告》在京发布。
该报告由《润鼎商用车网》调研团队历时半年时间，走访了山东、安徽、浙江、新疆、陕西、河南、河北、四川等12个省市的主要物流园和司机聚集地、与年轻司机面对面交流、填写了1000余份调研问卷后综合分析得出。
报告显示，购车时，年轻人最看重的因素排名前三位的是油耗、品牌和舒适性。 在品牌方面，发动机与变速器等关键零部件的品牌也是他们考虑的重点。在舒适性方面，年轻人最看重驾驶室空间和座椅舒适性。 对于企业一再宣传的二手车残值，年轻用户在目前阶段并不看重。金融支持的个性化订制成为年轻人热衷的选项。
买车看重什么？油耗！品牌！舒适！ 首先，了解一下本次全国调研的样本构成情况。拥有重卡（或准备购买重卡）的用户占比50.38%，拥有中卡（或准备购买中卡）的用户占比8.86%，拥有轻卡（或准备购买轻卡）的用户占比35.7%，其余为微卡、皮卡等品类的客户，在此不作为重点进行剖析。 与记者预期的价格为王有所出入的是，排在年轻用户脑海中第二位的是品牌。这么洋气的诉求，怎么就入了向来以接地气著称的卡车人法眼了？ 卡车用户眼中的品牌，不是那种阳春白雪的调调，而是销量背后的口碑。原因很简单，大家吃饭都愿意找满座的餐厅，因为满座意味着味道好、性价比高。“群众的眼睛是雪亮的”，同样适用卡车行业，大品牌产品质量稳定、服务健全，总之两个字，靠谱。
也许有人认为，上述回答可能是用户的“掩饰型答案”。其实，《润鼎商用车网》也有同样的担心，所以 “爱挑事”的小编在调查问卷中特意设置了“不认同的父辈购车观念”一题，因为从心理学的角度看，有些问题，以出其不意的方式反向提问，会得到更接近真相的答案。结果，“越便宜越好，能拉货就行”、 “品牌不重要，价格第一位”等夺得高票、成为最让年轻用户不认同的父辈观念，让记者感慨这届用户真的不一样了。 排在第三名的舒适度，并不意味着卡车用户贪图享受。当你体会过坐在座椅上不停换姿势的痛苦时，就知道舒舒服服地挣钱是最基本的人权。在舒适性配置中，座椅通风加热气囊减震、超宽卧铺、驻车空调/加热位列前三且均有六成以上用户勾选。
对于极度缺觉的卡车司机来说，气囊减震座椅和超宽卧铺就是贴心“小棉袄”，大幅缓解长途奔袭的劳累。至于驻车空调，则因为噪声小、省油、不需要单独配备发电机等优点而成为卡车用户的小确幸。 按照重要程度，接下来的依次是可靠性、耐用性、性价比、服务、外观和残值。残值排在最末有些出乎预料，但年轻用户这样说，“钱都挣着了，剩下爱卖多少钱卖多少钱呗”。 这五大安全配置 半数用户认为有必要 很多卡车司机将自己的工作形容为“刀尖上讨生活”，这话并不为过。身处车流之中本就存在风险，再加上昼夜颠倒的生活方式和重达数十吨货物的惯性加速度，卡车司机已经被列入高危人群。 在选择车辆安全配置时，根据调研问卷可以看到，主动安全中的车道偏离预警、360度影像、提前紧急制动、缓速器、胎压检测占比位列前五名。不难看出，卡车司机普遍担心因过度疲劳而造成车辆跑偏、发生危险，也担心发生意外时制动距离不够，“主动防撞”是最符合使用场景的安全措施。
不过，值得注意的是，在需要“主动防撞”的同时，卡车用户也在担心是否真如宣传那般有效——“连车带货几十吨，真的那么好控制吗？”这个问题的答案，需要厂家亲自来证明。 360°影像以16%的投票率位列第二，领先于传统印象中更有用的缓速器和胎压监测。对于这个结果，用户给出的回答颇有些无奈：一是为了防碰瓷，二是为了防偷油贼。如同“看起来简单的数字，背后是无数小人物的悲欢”，不得不说，卡车用户的生存环境恶劣依旧。 这些 才是年轻人眼中的个性 说过了安全这样沉重的话题，不来点轻松的感觉对不起“年轻人”这个称号。调研问卷设置了“希体望厂家在哪些方面现个性”这样一个问题。从结果来看，驾驶室空间、外观是年轻用户体现个性的渠道，而且得票率高达五六成，远远超过第三名的得票率。
驾驶室空间用31%的得票率拿下年轻用户的心，一方面是因为大空间带来的舒适价值相当实惠，另一方面在于，宽大的驾驶室看上去霸气十足，对于血气方刚的小伙子来说，就像开豪车、住豪宅般拉风。 外观得票率26%，再次印证如今是个看脸的时代。无论是车灯的犀利，还是发光LOGO的炫酷，亦或是进气格栅的格调，都彰显着年轻人与众不同的审美品位。试想一下，当身处嘈杂的物流园备感疲惫时，听到一句“你的车真酷”，疲劳感也能减轻三分。 首届年轻人的喜爱 他们榜上有名 在全国性调研走访中，对于喜爱的整车和零部件，年轻用户从来不吝夸奖，有的还热情地邀记者上车，开上几十公里带记者亲自体验，细致讲解他认为该品牌产品优秀性的具体体现。 通过调研走访，以下产品在首届赢未来-年轻人喜爱的商用车和零部件评选中脱颖而出，收获了沉甸甸的奖杯。
结 语 高明的厂家，一定是洞察人性的行家里手，会在数据中发现潜藏的巨大需求。“首届赢未来-年轻人喜爱的商用车和零部件”调查在行业内率先拉开“数据导向”先河，以大范围走访、多角度观察、深层次沟通的方式，努力揭开年轻消费者的真实诉求，帮助厂家更好地把握年轻用户需要。未来，是属于年轻人的，吻合了年轻人的诉求，就是赢得了未来！
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