继2018年沃尔沃卡车在全国推行“安全”年之后，2019年，沃尔沃卡车迎来了其售后服务全面提升的“品质”之年。2019年8月23日，在以“大器新成，聚力前行”为主题的2019福建闽沃开业仪式上，沃尔沃卡车再次为客户诠释了“品质”背后的含义。
立足福建市场 树立行业标杆 排放升级、运输行业的快速转型，使得卡车用户对运输装备及配套服务要求相应提高，沃尔沃卡车从用户需求出发，通过布局服务网点、加快响应速度以及缩短服务半径等系列举措，持续提升客户到店体验和售后服务满意度。 福建闽沃立足于华南市场多年，曾多次在全国经销商评比中获得前三甲。过往的成绩成为了当下的激励。站在新的起点，为了更好的服务用户，提高整体竞争实力，福建闽沃福州服务站乔迁至闽侯县新址，新店的服务规模及设施相较以往有了巨大的提升。福建闽沃总经理杨宇辉表示：“我们是整个福建地区的总代理，并在厦门建有标准化服务站，乔迁之后的福州服务站无论是在硬件方面，还是软件方面，在全国经销商排名中都名列前茅。”
正如杨总所言，定位为区域性服务站的福建闽沃是一家全新升级后的服务站，其代表了新的服务理念。它的建成相当于在福州沃尔沃卡车用户的家门口建了一个“中心医院”。 福建闽沃福州服务站的建成为行业树立了新标杆，其业务范围涵盖卡车售后服务等主要板块，预留的烤漆车间能够有效缩短用户等待时间，车间还配备了全套专用工具及检测电脑、油品加注全程电脑控制、地沟和“地八卦”，服务精度得到大幅度提升。 布局服务网点 提升客户体验 一直以来，沃尔沃卡车不仅为用户带来各种创新产品和运输解决方案，同时也致力于为用户提供更加专业有效的售后服务。沃尔沃卡车中国区总裁Christina Hallin女士说：“沃尔沃卡车在全国服务网点已超过60家，是目前欧系进口卡车品牌里服务网点最多的品牌，同时我们也在不断完善和升级售后服务网络体系，不断提升客户满意度指数。”
目前，沃尔沃卡车还有10个标准化服务站项目正在建设中，接下来，济南和哈尔滨的标准化服务站将会投入使用，预计到年底，全国服务站数量将达到65个，覆盖面积和服务响应速度将得到快速提升。
智能车队系统 赋能用户价值 今年年初，沃尔沃卡车“任沃行”全国客户品鉴会分别在绍兴、上海、青岛及广州举行，“任沃行”是沃尔沃卡车为中国物流客户量身定制的智能车队管理系统，可以帮助企业通过大数据分析，合理有效的提升车队运营效率，降低生产成本。 沃尔沃卡车中国区用户方案总监杨光喜先生介绍说：“任沃行”等于将G7的数据采集、Dynafleet管理理念和本地化的业务场景结合在一起，具有更多数据、本地化思维等独特性能，能够帮助物流企业实现行业内最全面、最核心的大数据采集和分析，更加科学便捷的管理车队，降低燃油成本、提高生产力。”
省费用、易管理、赋能驾驶员管理、增强资产管理是“任沃行”的核心价值，除此之外，“任沃行”拥有其他车队管理系统无可比拟的优势：基于最贴合中国车队的管理逻辑和算法，实现业内最全面、最核心的大数据采集，从车辆利用率、车辆全生命周期观察与监控、驾驶员管理与激励等各个维度出发，生成最切实可行的管理与维护建议，从而帮助物流企业降低车队燃油成本、提升车辆出勤率以及运营效率。
晚宴上，沃尔沃卡车中国区总裁Christina Hallin女士为“2019沃尔沃卡车驾驶员挑战赛”全国总冠军刘守进先生颁发了证书和奖杯。今年驾驶员挑战赛首次将“任沃行”智能车队管理系统纳入评判标准中，刘守进提到：“比赛过程中，“任沃行”可以对参赛者的操作及驾驶行为进行了全方位搜集和分析，其结论数据为驾驶员日后改善驾驶习惯指明了方向。” 凭借优秀出勤率 用户认可度提升 在欧系进口重卡市场中，沃尔沃卡车一直凭借着高效节油、卓越安全以及优秀的出勤率，助力客户在激烈的市场竞争环境中获得更多优势。“选择进口卡车不仅在油耗方面有巨大的优势，随之而来的就是更多的附加值。另外，沃尔沃卡车的安全性获得了驾驶员的极大认同，未来我们会进一步加强与沃尔沃卡车的合作。”福建四赢物流吴总说道。
在活动现场，福州闽沃举办了与漳州闽际、厦门广顺通、姚新民的首发交车仪式。姚新民是一位个体卡车用户，此次交付的车型为沃尔沃卡车FH 500马力高配版本，姚总说到：“在运输路上，沃尔沃卡车的身影越来越多，这是我第一次购买沃尔沃卡车，之前用过的车型在行驶到两年半、里程达到50万公里左右时就会不断进行维修，而沃尔沃卡车在出勤率、耐用性以及安全性等方面的突出表现，为公司带来更多价值。”
在将近一个世纪的品牌征程中，沃尔沃卡车正以最饱满的热情和务实行动，在实现客户成功的道路上砥砺前行。长久以来，“品质”是沃尔沃卡车赖以生存的基石之一，为了进一步提升客户满意度，沃尔沃卡车对其服务网络提出了“质量”和“数量”的双向要求，旨在最大程度上保证客户车辆的出勤率，持续性的为客户创造企业盈利空间，轻松应对市场环境带来的各种挑战！ |
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