每年岁末年初的盘点，成为了客车行业与公共交通对话的最佳舞台。追溯2024年客车行业时间的记忆，有太多的人和事值得铭记，行业发展的历程因为专业的记录而更具影响力！
2025年1月8日，“第十九届影响客车业年度盘点，新质生产力创新发展论坛暨公交客车科技交流”活动在河南省郑州举行，行业专家、学会代表、公交客运、客车及配套企业等齐聚一堂，共同回顾总结2024年的成绩与不易，展望规划充满期待的2025年。 当天，影响客车业年度盘点评选结果正式揭晓，南京依维柯凭借在服务领域的杰出表现，荣获2024-2025年度“客车行业金牌服务奖”。这也是南京依维柯继第十八届影响客车业获得此殊荣后，成功蝉联该项大奖，充分体现了行业对南京依维柯优良产品品质和完善服务体系的高度认可。
作为率先一批进入国内的商用车品牌，南京依维柯始终以用户为中心，其凭借技术实力、产品质量和服务体系赢得了广泛信赖，产品线覆盖客货两用、专业改装、物流运输和商旅通勤等多个细分领域，成为众多消费者的放心之选，每时每刻服务14亿中国人。 庞大的客户群体背后，需要有与之匹配的强大体系能力来支撑，而售后服务便是获取客户满意的关键要素之一。目前，南京依维柯在全国拥有360多个服务网点，基本覆盖了全国所有地级市、县级地区，有效解决用户用车的服务保养问题。 南京依维柯推出的“温馨360”服务策略，以全方位、全天候、全身心、全过程、全领域为特点，强调以客户为中心，改变传统营销模式，提升服务体验，深化品牌形象，让每位依维柯用户都能感受到“依”家人的温暖，让每位依维柯用户都能体验到不一样的温馨服务。 此外，南京依维柯还提供了多项增值服务，包括主动上门服务、六项免费服务、换季关爱、延保服务和车主APP平台，确保用户售后无忧。 为了更好地满足用户需求、为轻型商用车用户提供更具价值的产品和服务，南京依维柯在2024年8月份重磅推出了“星火计划”，其中大力升级了售后延保服务，多快好省，让消费者买得更安心，开得更放心。这些举措都体现了南京依维柯对用户需求的深刻理解和对服务品质的持续追求，致力于为用户提供更高效、更专业的服务体验。 服务无止境，用心方行远。伴随着汽车业态升级，用户对于车企的服务抱有更高期待。南京依维柯将始终如一坚持为用户创造好产品，用心服务好每一位用户，不断以有温度有力量的实际行动为大家保驾护航。 |
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