吉林新天地商超配送客户购买15辆、张家口商超配送客户购买19辆、郑州某物流公司提车40辆、重庆某物流公司购买25辆并表示将把公司车辆全部更换为欧康发动机…… 这些,只是欧康大客户粉丝团的冰山一角。与散户相比,大客户投入资金量大,购车时更审慎,会在反复对比后再做决策;同时,大客户的运营经验和车辆知识储备更丰富,能精准鉴别产品优劣,他们精挑细选的搭载欧康发动机的福田轻卡,可谓“含金量”十足。 能省会赚的合伙人 实现“做大做强”的大客户都有一套成熟的方法论,比起广告和营销话术,他们更相信自己的判断,重庆某物流公司的购车过程,就体现出典型的大客户思维。 由于货运价格下调,这家公司在计算成本后决定换购车辆,2023年8月中旬,公司组织了装配欧康的奥铃冷藏车和某品牌冷藏车的背靠背实验,在相同工况下,奥铃+欧康的组合百公里油耗仅11.4升,而另一个品牌的百公里油耗为12.3升,实验结束后,这家公司立刻与重庆奥雪经销商签订了15辆购车合同,同年12月续购10辆,并表示后期将会全部换购为装配欧康动力的福田轻卡。 从西南山地到东北平原,再到华东、华中的丘陵盆地,尽管地形与路况迥异,但“欧康机更节油”已成为大客户的共识,特别是欧康F2.5大马力版,在动力比同级高10%~20%、更适应山区等复杂环境的同时,百公里综合油耗低至10.2升,比同级产品低1~2升。 动力性与经济性双优,源自深厚的技术底蕴。作为福田汽车整车及动力一体化开发技术的集大成者,欧康是市面上唯一一款正向研发的2.5L蓝牌动力,在高响应增压器、瞬态补偿控制、双涡流分层燃烧、八孔喷射和多项集成化、轻量化设计的加持下,实现对大客户需求的精准匹配。 可靠可信的风控师 伴随着规模扩大,经营风险会成倍增加,对大客户而言,防控风险和把握机会同样重要,甚至更重要。如郑州某物流公司总调度马乾龙所说,低故障就是低风险,在见证了公司第一台欧康发动机正常运转50万~60万公里后,后续又批量采购40辆搭载欧康动力的冷藏车,用可靠的“芯”给公司经营“上保险”。 浙江某供应链管理服务有限公司也被欧康动力的可靠打动。这家公司从事废纸运送,车辆载重3吨~5吨,主要在城市道路行驶,使用搭载欧康的轻卡一年多以来,发动机从未因高强度工作而出故障,随后,公司决定将车队的5辆车切换为欧康,后期还有增购计划,因为“一用欧康就停不下来!”。 品质是磨练出来的。在投入市场前,欧康经历了500万公里道路耐久试验,超过50摄氏度的吐鲁番、零下40摄氏度的呼伦贝尔和海拔4767米的昆仑山,都是它的试炼场。此外,欧康产品要通过25000小时台架可靠性验证,单台最长达1000小时,远超行业同级水平。以上种种,成就了欧康最低60万公里的B10寿命,在漫长的运转过程中,给用户始终如初见的体验。 善于补位的后援团 聚集大量新技术的发动机不只是制造业,也是知识服务业,预判风险并防患于未然,对大客户的价值不言而喻。欧康的大数据智能运算,可以提供排放超标预警、尿素质量预警、劣质油品预警、年检预审、制动系统寿命预警、故障提醒和保养提醒等功能,让用户得到的不仅仅是运输工具,更是经验丰富的车队管家。 好的服务时刻在线,也提供尊崇体验,除了基础件5年不限里程超长质保、定保里程2万公里、4年或20万免费保养外,欧康为大客户定制专属服务,搭载欧康发动机的车辆进站后能享受优先响应、优先解决,用马乾龙的话说就是“比用户想的还周到”。 周到,来自全方位服务保障联动。全国密布的3000多家服务站,将服务半径控制在40公里以内,用户去哪儿都是“就近”。配件方面,通过绿色通道,一般零部件(非大总成件)48小时内快递到达服务站,大总成件72小时内快递/物流到达服务站,滤芯、机油等常规零部件100%储备。此外,限时“321”服务响应,确保3分钟内响应对接、2小时内出具方案、一天之内到达现场。 大客户有大客户的购车算法,但无论怎么算,欧康都会出现在“老板严选”的清单上,以全面的产品优势和到位的服务体系持续创造利润,助力大客户成为更大的客户。 |
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