10月22日上午,24台东风御风移动服务车正式交付给东风轻型商用车服务站。车辆配备了各类取电、取气设备和清洁装置,能够为车主提供车辆预约上门和道路救援等移动售后服务,堪称一个移动的汽修站。 快速响应 助推东风轻型车服务升级 市场需要什么,东风御风便开发什么。针对当前诸多汽车售后存在的“客户回厂回店比例降低”、“上门服务需求加大”、“服务产值提升困难”等棘手问题。东风御风深入洞察客户需求,通过实地调研,收集用户实际诉求,再从客户需求出发,利用御风“大强全省”的基础车优势,开发出一款集灵活、方便、快捷为一体的移动售后服务车,做到为客户提供精准服务和智慧服务! 东风轻型商用车后市场负责人郭全宾表示,东风御风移动服务车的投入使用,不仅能为客户提供外出上门服务,及时解决客户问题,还能提升服务站拓展服务业务水平,提升服务产值,助推东风轻型车打造服务品牌,提升客户体验和用户满意度。 功能强大 可行走的汽修站 本次交付的东风御风移动服务车,针对预约上门和道路救援的一系列售后维修服务场景,在产品开发过程中,优化空间布局,根据功能用途进行合理区分,增加舱内作业和储物空间。整车功能主要分四大模块: 01 电能模块 发电机组除给空压机供电外,还可以支持220V/380V/12V多电源输出,拓展售后服务场景,比如室外可以使用手电钻或者角磨机、紧急供电等; 02 气源模块 通过选用成熟的大功率高压力空压机,同时输出压力可调,加上车辆自带高压气鼓,可以支持不同类型的风炮和轮胎补气需求; 03 清洁模块 配备有便携式泄装机,电动完成机油泄装,减少作业工作量,提高机油加注清洁度;同时整车还集成大容量废油回收装置和便于存放沾有废油滤芯的漏斗,做到干湿分离,干净整洁; 04 储物模块 充分利用车内空间,结合常用备件、工具的尺寸及摆放需求,规划了左、右两侧储物柜,提升车辆的备件运输能力。 通过标准化四大模块功能配置,能够满足客户所需求的各项工作目标;不仅如此,宽敞的中部空间,通过预留地锁等方式,发动机、变速箱、前后桥等大件也能运输无忧,无需担心外出时因遇到保修保养困扰,和现场场地及设备限制,导致问题无法及时解决! 在汽车售后服务市场快速革新升级的当下,东风御风将进一步深入调研市场需求,不断优化产品设计、打造功能强大、性能卓越的服务车产品,助力企业服务品质升级。 |
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